“太感谢你们了！要不是朱警官和小张第一时间上门，我这140万可能就打水漂了！”日前，家住北辰区淮兴园的居民张女士手捧一面写有“人民警察为人民 危急时刻伸援手”的锦旗，专程送到派出所，紧紧握住公安北辰分局普东派出所社区民警朱思瑾的手，激动地连声道谢。这温暖的一幕，源于一个月前那场与诈骗分子的“赛跑”。
时间倒回6月28日，派出所接到分局电诈预警指令：辖区淮兴园一居民正接到冒充客服的诈骗电话，且已下载涉诈会议软件，极有可能正在遭受电信网络诈骗，情况紧急！
“必须争分夺秒，不能让群众的钱打水漂！”接到指令的社区民警朱思瑾没有丝毫犹豫，立刻带领辅警张嘉成火速赶往居民张女士家中。一路上，二人多次尝试联系居民，却始终无人接听。显然，居民还在被诈骗分子“深度洗脑”，对来电和外界提醒毫无防备。
“快！再快点！”朱思瑾心里捏着一把汗。冲到居民家门口，二人一边急促敲门，一边大声表明身份：“我们是社区民警，您可能遇到诈骗了，快开门！”
门终于开了，张女士还拿着手机，屏幕上正是诈骗分子所谓的“客服”在进行视频通话，手机后台还运行着刚下载的涉诈APP“智会通”。“您别信他们的！这是典型的冒充客服诈骗！”朱思瑾一把拿过手机，厉声提醒道。
来不及多解释，朱思瑾迅速指导张女士卸载了“智会通”，防止诈骗分子进一步获取手机信息；张嘉成则同步协助居民拨打银行客服，紧急挂失了名下的银行储蓄卡，彻底阻断诈骗分子的转账路径。看到张女士仍有些懵，二人又耐心讲解了此类诈骗的套路，手把手帮其下载安装了国家反诈中心APP，并开启了来电预警功能。
“您卡里的140多万都保住了！”当听到这句话时，张女士才后知后觉地感到后怕，连连向二人道谢。
为了让张女士真正提高警惕，社区辅警高兆刚在事后专门进行了上门预后回访。他结合近期发生的真实电诈案例，用通俗易懂的语言讲解了“冒充客服”“杀猪盘”“虚假投资”等常见诈骗手段，再三叮嘱居民“不轻信、不透露、不转账”，遇到可疑情况第一时间联系派出所或拨打110。
锦旗上的金漆在阳光下闪着光，像极了民警冲向居民家时，眼里的那股子急劲儿。朱思瑾摩挲着锦旗边角笑了：“骗子的剧本再花，也快不过咱们的脚步；群众的钱袋子再沉，也得护得稳稳当当。”这道理简单，却藏着最实在的安全感——你安心过日子，我们替你把好每道关。
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